浙江稠州商業(yè)銀行總行電子銀行部客服中心誠(chéng)聘

浙江稠州商業(yè)銀行總行電子銀行部因工作需要，公開(kāi)誠(chéng)聘以下職位工作人員：

崗位：客服中心客服座席

需求人數(shù)：5人

工作地點(diǎn)：杭州

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，辦理電話銀行語(yǔ)音和人工座席交易；

2、協(xié)助處理客戶(hù)自助設(shè)備使用運(yùn)行中出現(xiàn)的異常情況；

3、處理業(yè)務(wù)過(guò)程中的呼入客戶(hù)投訴及建議，并及時(shí)處理客戶(hù)投訴；

4、推動(dòng)各種客戶(hù)需求和投訴的督辦落實(shí)。

任職條件：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

2、1年以上銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，性別不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能適應(yīng)輪班制；

3、樂(lè)觀積極，具備一定的抗壓能力、溝通能力，良好的客戶(hù)敏感性。

報(bào)名須知

郵件方式報(bào)名：應(yīng)聘登記表（請(qǐng)登錄我行網(wǎng)站：www.czcb.com.cn，點(diǎn)擊“人才招聘”欄下載），附身份證、學(xué)歷學(xué)位證、職稱(chēng)證書(shū)等應(yīng)聘材料復(fù)印件。應(yīng)聘資料代為保管，恕不退還。

應(yīng)聘郵箱：hr@czcb.com.cn

報(bào)名截止時(shí)間：2016年10月14日

聯(lián)系電話：0571-87117717