江蘇阜寧農村商業(yè)銀行股份有限公司2015年度客服中心招聘啟事

一、職位描述

招聘人員為勞務派遣性質員工，主要負責接聽及幫助客戶解決各種銀行業(yè)務咨詢、投訴，進行貸款業(yè)務受理派單，對各種業(yè)務進行回訪以及完成領導安排的其他事項等。

二、招聘條件

1、全日制普通高校國民教育系列大專及以上學歷（不包括成人教育、自學考試、遠程教育等形式），專業(yè)不限。

2、年齡22—30周歲。

3、身體健康，五官端正。

4、具有良好的人際交往能力、溝通能力和分析能力，能主動和客戶交流，有良好的溝通技巧。

5、要求阜寧戶籍，具有客服中心同業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮。

三、職位及要求

1、本次招聘職位為：客服中心客服代表2名（女性）。

2、要求：能夠熟練操作計算機，熟練運用WORD、EXCEL等辦公軟件；普通話標準，口齒清晰，音色佳，有較好的溝通技巧和表達能力；有較強的學習能力，能夠不斷接受和掌握新的知識；有較強的服務意識、良好的心理素質；服從工作安排，工作態(tài)度端正，有團隊合作敬業(yè)精神及較強的工作執(zhí)行力。

四、薪酬福利待遇

1、薪酬構成：基本工資1700元（含五險一金）+各項補貼。

2、休假制度：每周兩天（調休）。

五、工作地點

阜寧農商行總部客服中心（阜寧縣阜城鎮(zhèn)上海路459號）

六、招聘程序和方法

（一）報名

1、此次招聘堅持“公開、平等、擇優(yōu)”原則，包括報名、初選、面試和聘用等環(huán)節(jié)。

2、招聘統(tǒng)一采取網絡報名與現場報名相結合的方式，應聘者可登錄我行官方網站（http://www.fnnsh.com）下載報名表，填寫完整后發(fā)送至阜寧農商行市場營銷部郵箱（fnnshscyxb@126.com)，或者下載報名表填寫好后，將紙質材料送至阜寧農商行二樓市場營銷部。

1、網上報名時間：2015年8月7日—2015年8月17日。

2、資格審查及初選：2015年8月10日—2014年8月20日12:00。

3、初選通過后，本行將于2015年8月20日—8月21日通知參加面試。

（二）面試

本行將組織資格復審和面試，資格復審不合格的，取消面試資格；通過資格復審的，由本行通知統(tǒng)一參加面試。相關審核材料要求原件并提供復印件，復印件本行予以保密，請自留底稿，恕不退還。

（三）聘用

本行將擇優(yōu)錄用合格的應聘者，并按規(guī)定辦理勞務派遣聘用手續(xù)。錄用人員工資、福利待遇按第三條規(guī)定（薪酬福利待遇）執(zhí)行。被聘用人員如不服從工作分配或不愿簽訂勞動合同，本行有權不聘或解聘。

七、注意事項

1、本行根據應聘者網上提交的信息進行審核，應聘者應對申請資料的真實性負責。如與事實不符，本行有權取消其面試及錄用資格，由此導致的后果由應聘者自行負責。

2、在各招聘環(huán)節(jié)，本行會及時通知進入下一環(huán)節(jié)的應聘者，請保持通訊暢通。

3、本次招聘工作接受社會監(jiān)督。

咨詢電話：69911111。

本次招聘由江蘇阜寧農村商業(yè)銀行負責解釋。

江蘇阜寧農村商業(yè)銀行

二〇一五年八月七日