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2007年國家公務(wù)員考試面試真題詳解:接待

時間:2013-12-18 21:08:14 點(diǎn)擊:

2.你去參加研討會,接待方不熱情,不配合,怎么辦?

  分析:首先答題的虛擬場景是“參加研討會”,那么請大家先要明確參加研討會目的是什么,去到研討會是要干什么的。很明顯,參加研討會是要“給意見”、“參與討論”。而對于我國的“研討會”來說,其是有幾個特點(diǎn)的:1. “研討會”是全開放的,常常是歡迎多學(xué)科、不同學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的“專家”“學(xué)者”自由參加!把杏憰笔且环N學(xué)術(shù)的會議,即使是政治性的“研討會”,如“三個代表”研討會,其也是討論政治方面的學(xué)術(shù)問題,因?yàn)樵S多政治理論也是學(xué)術(shù)領(lǐng)域的,所以仍然屬于學(xué)術(shù)范疇。2.會議是要從不同角度討論一個課題(或話題),3.可能是一個比較容易被考生忽視的特點(diǎn),那就是“研討會”一般是不收費(fèi),但原則上參會的人要自已解決食宿問題。因?yàn)椤把杏憰贝蟛糠謺r候是一種不贏利的活動。

  針對以上特點(diǎn),我們可以著手分析為什么“接待方不熱情,不配合”。 認(rèn)為這里實(shí)際上有以下幾種可能:1.“研討會”是一種學(xué)術(shù)味很濃的活動,接待方不熱情,不配合的其中一個原因可能是對方認(rèn)為“我”學(xué)術(shù)水平不夠,卻“硬”要來參加“研討會”,所以從心理上有抵觸情緒,所以“不熱情,不配合”。2. 會議是要從不同角度討論一個課題(或話題),可能“我”的觀點(diǎn)和某些“被邀請者”的觀點(diǎn)有所重復(fù),實(shí)際上“沒必要”請我來,而“我”卻來了,引起了他們的抵觸情緒。3.這可能是最容易忽視卻又最實(shí)際的原因,那就是費(fèi)用問題。有可能是這樣的情況,參加“研討會”不一定需要付“我”酬勞,但在接待上需要一定的費(fèi)用,這增加了接待方的負(fù)擔(dān),所以對方“不熱情,不配合”。4.最后一個原因,很可能就是對方的“素質(zhì)”問題了,有些單位的接待人員素質(zhì)不高,在接待過程中總覺得自己是在“服務(wù)”別人,心里不大痛快,所以有情緒在里頭。對于這個原因,實(shí)際上可能性是比較小的,但也是一種可能,因?yàn)椴皇撬械娜硕妓刭|(zhì)高,所以在分析時也應(yīng)該把這種可能性考慮到。

  那么針對以上幾種“可能的”原因,那么我們提出對策:1.對于認(rèn)為“我”學(xué)術(shù)水平不夠的原因,那么認(rèn)為考生要擺正心態(tài),認(rèn)為可能與對方不了解自己是有關(guān)的,同時要相信“是金子總會發(fā)光”,要努力抓住機(jī)會在研討會表現(xiàn)自己的水平,提出有針對性的建議,讓接待方相信“我”的到來是“有建設(shè)性的”。2.對于“我”的觀點(diǎn)和某些“被邀請者”的觀點(diǎn)有所重復(fù)這方面的原因,要告訴接待方,即使是同樣的學(xué)術(shù)流派,在許多具體的觀點(diǎn)仍有區(qū)別,百家爭鳴才有利于研討會的開展。3.對于費(fèi)用問題,這個問題非常關(guān)鍵,這是在顯示中最有可能的一個原因。對于此,應(yīng)分兩方面,一是自己要盡量為接待方節(jié)省接待費(fèi)用,多為對方著想。二是如果確實(shí)接待方在經(jīng)濟(jì)上存在較大困難,可以考慮是否可以說服本單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)一部分經(jīng)費(fèi),和自己負(fù)責(zé)一部分。當(dāng)然無論怎么說,最關(guān)鍵的還是要站在對方的角度看問題,互相體諒對方難處。4.對于對方接待人員素質(zhì)較低的情況,雖然可能性小,但如果我們遇到這種情況,首先還是心態(tài)問題,不要發(fā)怒,要冷靜地處理,可以向接待人員的領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)同志反映這一問題,由接待方的領(lǐng)導(dǎo)去“教育”他,而切不可“越位”“教育”對方,避免引起不必要的矛盾。

  參考答案:當(dāng)我去參加研討會,如果遇到接待方不熱情,不配合的情況,我認(rèn)為首先我自己要擺正心態(tài),先從自己的角度去尋找原因,再從對方的角度尋找原因,并針對可能的原因,尋找相應(yīng)的解決辦法。

  從我自己的角度尋找原因,這里第一個原因有可能是我的學(xué)術(shù)水平不高,在此次的研討會中對方可能認(rèn)為我無法提出有建設(shè)性的意見,如果是這個原因,我會抓住機(jī)會在研討會表現(xiàn)自己的水平,提出有針對性的建議,讓接待方相信“我”的到來是“有建設(shè)性的”。其次如果是“我”的觀點(diǎn)和某些“被邀請者”的觀點(diǎn)有所重復(fù)這方面的原因,那么我會告訴接待方,即使是同樣的學(xué)術(shù)流派,在許多具體的觀點(diǎn)仍有區(qū)別,百家爭鳴才有利于研討會的開展。

  另外從對方的角度尋找原因,有可能是我的參會給接待單位增加了負(fù)擔(dān),對此,我會從體諒對方難處的基點(diǎn)出發(fā),盡量為接待方節(jié)省接待費(fèi)用,同時可以考慮自己或自己單位負(fù)擔(dān)一部分或全部的接待費(fèi)用。另外如果是遇到一些接待同志本身是個性存在一定的問題時,作為參會人員的我應(yīng)該遵守大會的紀(jì)律,保持克制冷靜,適當(dāng)時候可以向大會的領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)同志反映這一問題。

 

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作者:文武公務(wù)員考試網(wǎng) 來源:網(wǎng)絡(luò)

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