太倉(cāng)農(nóng)村商業(yè)銀行客服、大堂助理招聘啟事

因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，太倉(cāng)農(nóng)村商業(yè)銀行現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)招聘客服1名，大堂助理2名。用工形式:與江蘇君威人力資源有限公司簽訂服務(wù)外包合同。

一、客服（1名）

1、工作地點(diǎn)：太倉(cāng)農(nóng)村商業(yè)銀行總行大樓內(nèi)。

2、崗位描述：接聽(tīng)客戶咨詢電話；受理及答復(fù)客戶正常投訴。特別提示：需要值夜班。

3、崗位要求：

⑴大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，年齡不超過(guò)35周歲。

⑵口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，太倉(cāng)話流利，表達(dá)及溝通能力強(qiáng)，能熟練使用計(jì)算機(jī)；身體健康，品行端正，無(wú)不良記錄；

⑶有電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

二、大堂助理（2名）

1、工作地點(diǎn)：陸渡、城區(qū)各1名。

2、崗位描述：配合大堂經(jīng)理做好對(duì)客戶的分流工作，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳秩序并解決一般客戶糾紛；指導(dǎo)客戶正確填寫(xiě)各類(lèi)業(yè)務(wù)流程單，引導(dǎo)并協(xié)助客戶使用自助設(shè)備辦理；指導(dǎo)客戶正確填寫(xiě)各類(lèi)業(yè)務(wù)流程單，引導(dǎo)并協(xié)助客戶使用自助設(shè)備辦理；向有需求客戶介紹本行各類(lèi)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；解答客戶各類(lèi)關(guān)于本行金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問(wèn)題。

3、崗位要求：

⑴大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，年齡不超過(guò)35周歲；

⑵口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，太倉(cāng)話流利，表達(dá)及溝通能力強(qiáng)；

⑶身體健康，品行端正，無(wú)不良記錄；

⑷有一定金融知識(shí)基礎(chǔ)或有大堂服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三、應(yīng)聘方式

1、應(yīng)聘者請(qǐng)將《報(bào)名表》（見(jiàn)附件）填寫(xiě)完成后發(fā)送至郵箱tcnsh_rs@126.com，并注明“應(yīng)聘××崗”。

2、初審合格者另行通知面試，未接到通知者視為初審不通過(guò)，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還。

咨詢電話：0512-53282802、53282801

太倉(cāng)農(nóng)村商業(yè)銀行

2016年6月27日

附件：報(bào)名表.doc